L'hybride RH

L’indépendance des blogs

Je ne parlerai pas ici de la question de l’indépendance politique même si les videocast de personnalités politiques par des bloguers se multiplient et que des milliers de voix seront peut-être influencées par ce média.

Non je vais me contenter de lancer la réflexion sur les blogs marketing.

On le sait bien nombre de blogs soit disant personnels sont en fait de nouveaux outils de marketing viral plus ou moins efficace d’ailleurs. Le plus célèbre demeure celui de M.E.L.

On peut reprocher à ces blogs une certaine tromperie sur la marchandise car sous couvert d’une prise de parole ordinaire ils cherchent en fait à nous influencer pour utiliser tel service ou acheter tel bien, mais bon ils sont gratuits et à nous de recouper les sources d’information.

La question de la ligne éditoriale se pose quand l’auteur d’un excellent blog, Bertrand Duperrin,  sur son sujet de prédilection, l’intranet et le Web 2.0 est recruté par une entreprise qui exerce une activité dans ces mêmes domaines. La réponse d’ailleurs n’appartient qu’à lui ou eux et je n’ai pas de jugement sur le fond si les règles de fonctionnement sont bien affichées.

J’ai trouvé intéressant les réponses de Bertrand, cool et clair dans sa position et ses choix, on sent en revanche une certaine crispation du côté de son BOSS, voir une obligation ressentie de se justifier dans ce choix alors que comme le disait l'autre celà ne nous regarde pas ...

Sur le fond c’est une confirmation que le blog est ou peut-être quand on a du talent un formidable outil de marketing pour soi en premier lieu . C’est pour ainsi dire dans ce cas une success story, un blog spécialisé qui fonctionne bien, avec pas mal de commentaires, d’articles riches au bout du compte c’est le meilleur des CV qui a contribué au moins en partie à son recrutement.

Je vous recommande ce blog si le web 2.0 et le management 2.0 vous interesse :-)

Clef de voûte de la réussite de votre projet c’est pourtant chez de nombreux responsables  et managers intranet une lacune importante.

 Les formations à la rédaction d’un bon CC sont assez rares, trop techniques, trop orientées côté techniques, parfois lourdes…. Bien difficile pour un manager intranet de réussir en 1 jour ou deux à avoir une connaissance suffisante pour se lancer dans cet exercice.

De plus on ne fait que peu le distinguo dans ces formation sur les destinataires de ce CC, est-ce pour une mise en concurrence, un appel d’offres, un début de contrat avec vos SI ?

Pour avoir rédigé plusieurs CC, participé à la rédaction d’autres en tant que AMOA et en avoir lu des dizaines, la question fondamentale c’est de vous demander si ce que vous avez écrit permettra à vos destinataires de vous faire une proposition en adéquation avec votre contexte, objectifs et moyens.

Le CC ne doit pas remplacer les specs techniques ou fonctionnelles, il doit être un document de cadrage mais laisser une autonomie dans les réponses.

Dernièrement j’ai pu lire un CC d’une grande école, ce document était sidérant ! Il imposait des préconisations contradictoires, des choix ergonomiques et graphiques au détriment de tout principe d’utilisabilité et quand à la description des processus de workflow et de back office elle reflétait une connaissance des principes du web 0 et non 2.0.

Le mieux est l’ennemi du bien, inutile de vouloir décrire en dizaine de page le mode de fonctionnement, encore pire LA solution que vous voulez ! Posez votre CC en expression de besoin et attendez les réponses pour les passer au tamis d’une grille de lecture, sélectionnez les 3 ou 4 happy few pour un entretien et sélectionnez le grand gagnant tant sur la réponse écrite que sur le relationnel et le sens du client qu’ils auront mis en avant.

Le Cahier des charges à destination des mangers intranet mériterait une formation spécifique !